Banco Popular de Puerto Rico Ratings

eh llamado varias veces y me enganchan el teléfono sin hablar! estoy tratando de abrir una cuenta comercial pero parece que tendre que buscar otro banco.

Buenas tardes estoy llamando pero no contestan.si es tan amable por favor necesito hablar con el gerente de este Branch si no me vere en la obligacion de ir a las oficinas centrales y exponer la situacion mi num.personal es 787.518.4138.

The branch in San Sebastián when you send a bank check and the person is going cash it they make them deposited. A bank check is like cash.

I close my account (all, credit card, all)around the month of June or July last year. Last week I received a charge on my Chase card of $25.00 for a credit card. I suggest you look into your files and make sure you close these accounts. Ernesto Machado 787-751-2686 my last address was 8th st no 1090 V. Nevárez

They do not answer the phone.

Saludos cordiales y disculpe , pero me parece que deben contratar más personal para las bancas a través de ventanillas (o tubos de trámites) procurar atender con más rapidez, el proceso es muy lento y a veces uno sale en hora de almuerzo y se le va casi la hora completa en la fila para cambiar un cheque o depositar. Agradezco corrijan está solicitud que muchas veces desespera porque aunque quisiera uno estar en de la sigla no se puede por tanta aglomeración de vehículos. Muy agradecidamente, mejoren este servicio por favor. Gracias.

Guardia dice que abren puertas a las 9:00am y la fila de personas mayores de edad en el puro sol a lad 9:13am sin abrir puertas , para mi servicio pesimo.

Hace poco abrí mi cuenta en este banco. Me gusta visitar el banco, porque está en un área donde se hace mucho mas accesible. Tiene suficiente estacionamiento. El área de servicarro es muy cómoda. El edificio te anima a querer visitarlo por la forma en que lo construyeron y en el interior hay mucha iluminación. El personal muy amable y profesional. El área de espera en lo que nos atienden muy cómoda. Por lo menos cuando voy al banco y tengo que esperar me siento relajada. Hasta el momento me siento complacida con haber abierto mi cuenta con ellos.

Why does no one answer the phone? There are concerns that can be taken care of in minutes over the phone instead of having to go in to the branch.

Me equivoque en la password ol nombre de usuario y he tratado de comunicarme para destrancar mi cuenta por internet y me han estando a mi mas de tres horas en el telefono y tuve que enganchar porque me hicieron espear mucho tiempo

Es cierto que nunca contestan el teléfono. Pero yo use esa sucursal por 40 años hasta que me tuve que ir de Puerto Rico. Esa sucursal fue excelente. Pero ahora estoy tratando de cerrar dos cuentas en esa sucursal y no hay manera de lograr nada por ningún modo de comunicación.

Manager Mrs. Aidaliz and staff very well in customer service. Make you feel there interest in solving your needs. Excellent customer service.

Necesito transferir cuenta de cooperativa a sucursal Popular en Condadito pero no puedo. La cooperativa las Piedras a Popular Condadito Caguas

I live in NY. I made an appointment and a trip to PR to see the branch manager and a bank representative on a Monday. Neither one came in on that Monday (no call back/excuse/apology), so I got another bank representative not familiar with what I needed, to help me open an account for the estate of my mother (RIP) - I have my own bank accounts there BTW. Later on, I call the number -1331 posted for the branch - nobody picks up the phone to save their life. You need an extension? Try X151536 (B Sanchez). I tried later to get the branch Manager's (M Olivera) on his cell phone to close account out, I left him a message - never got a reply back... This year no bank statement for interests paid to my account. WOW.

Nunca contestan el teléfono.

Llevo más de una hora tratando de comunicarme a los teléfonos 787- 286-0011. Y al 787-743-6626. No cogen los teléfonos. Estarán trabajando en el día de hoy?

NUNCA contestan telefonos, ni por teléfono, ni internet.

Bad service. Never answer the phone.

Me encanta!!! Nunca me he encontrado con un empleado descortés o grosero, todos son muy amables y profesionales (Google Translate: I love it!!! I have never encountered a rude or rude employee, they are all very friendly and professional)

Please answer the phones, the service is terrible. It is times of Pandemic and customer service is key. Add more people to your staff, if that is your excuse and provide a half decient service. It is like calling another planet. There are hundreds of thousands of unemployed in PR whom can help. Get with it, wake up.
Customer for 35 years and this is the worst I have experienced. Main office and Guayama, terrible service.

Saludos. necesito con urgencia comunicarme a la sucursal de cidra. llevamos desde ayer por horas llamando y no tenemos respuesta. agardecemos su ayuda.

They do not answer the phone. Two hrs trying to get someone on the phone.

Encantado con el Servicio Llame por Telefono y me Atendieron enseguida y Fue Contestada mi pregunta bien Amable y rapido porque el otro dia llame al Bayamon Brach deje sonar el Telefono un Monton de Veces sin mencionar que tuve que apretar que si el 3 que si lo otro y en Ningun Momento Cojieron el Telefono Otra Cosa es que en Lomas Verdes Branch para ser una Sucursal tan Chiquita siempre hay Parking disponibles y Hay dos ATM's Fuera para el Publico que se Avanza un Monton sin Embargo en Bayamon Branch solo hay una ATM Fuera y a veces Hay Tremendo Filon y pa acabar de Completar se mete una de esas personas que no tienen nada que hacer a estar Tocando los botones de la ATM por 4 y 5 Minutos Como si estuvieran Jugando Con Un Nintendo Y Uno con el Tiempo Contado para hacer las cosas en tu dia Libre